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巨龙恒业与巨龙发有限公司,就是巨龙恒业与巨龙发人为之奋斗、生存和发展,为客户创造价
值的一个团体。公司与个人的利益休戚与共,我们相信诚实正直、开拓进取地为公司发展做正确的
事情,将为公司和个人带来共同的利益和进步。我们也坚信真诚地为客户提供满意的服务会使我们
公司不断发展壮大,更具有价值。
基于以上的理念,产生以下目标、使命、价值观、行动指南、工作原则:
一、公司的目标: 创造世界一流的钢结构与彩钢制品企业
二、公司的使命: 为客户提供优质高效的钢结构与彩钢制品供应链服务的全面解决方案,以支
持客户的发展,为推动行业发展和员工进步做出不懈的努力。作为回报,我
们会得到不断提高的市场占有率和合理的利润。
三、公司的价值观 :
1、客户满意:客户满意是我们存在的基础,是我们业务发展的根本保障。
行动指南
1) 树立客户满意思想,一切工作围绕满足和超越客户期望这一中心来开展工作。
2) 深入了解客户的需要,为他们设置主要目标、计划并予以实现。
3) 以客户的需求为导向,改进我们内部的工作流程,更快更有效地为客户提供服务。
4) 发展与客户之间真诚互惠的关系,为客户排忧解难。
5) 倾听客户的反馈,想客户之所想,急客户之所急。
6) 不断问我们能为客户做什么,创造什么价值,多提有建设性的建议。
2、主人翁精神:是我们企业持续发展的原动力
行动指南
1) 树立主人翁精神,一切行动着眼于公司的利益。
2) 关注公司的业务经营和组织发展并提出建设性建议。
3) 敢于和损害公司利益的行为做斗争。
4) 不断寻求和采用各种降低成本、提高效率的方法。
5) 寻找新的业务、利润增长机遇和新方法。
6) 不断问我们能为公司贡献什么,创造什么价值。
3、诚实正直:是巨龙恒业与巨龙发人生存发展之根本。
行动指南
1) 树立诚实正直的人生观,坦率待人,敢于和善于表述自己的观点。
2) 在工作中坚持以公司的价值观、工作原则为出发点。
3) 如实反映各种问题,努力学习新思维、新方法,更好地解决问题。
4、开拓进取:是适应市场环境、满足客户需要的法宝。
行动指南
1) 树立开拓进取精神,不满足现状,勇于创新。
2) 学会从客户角度来反思和要求我们所做的工作。
四、 工作原则
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1、 相互尊重原则
每一个员工都享有被尊重的权利和尊重他人的义务。
2、 实事求是原则
每一个员工在做决策或提出建议时必须坚持以数据、事实为主要依据。
3、 步调一致原则
一切行动统一到最高决策层的指示标准来。
4、 服从命令原则
每一个员工必须坚决执行其直接上级或本公司授权人员的指令。
五、 层级管理原则 :
每一级员工在工作中必须坚持层级管理原则,越级指挥必须与直接上级事前或事后沟通。
六、 责权利协调原则:
每一个员工的责任、权限、利益三方面协调一致。
七、 分工负责原则:
每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的责任。
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